Apple Resmi Luncurkan AppleCare+ di Indonesia, Apa Manfaatnya?
Jakarta – Apple resmi menghadirkan layanan AppleCare+ di Indonesia. Layanan perlindungan premium ini menawarkan cakupan komprehensif serta dukungan teknis prioritas bagi pengguna perangkat Apple di Tanah Air.
Seperti dilaporkan detik, kehadiran AppleCare+ menjadi kabar penting bagi pengguna iPhone, iPad, Mac, hingga Apple Watch. Sebelumnya, pelanggan hanya memperoleh garansi terbatas satu tahun serta dukungan teknis gratis selama 90 hari. Kini, AppleCare+ memberikan perlindungan tambahan yang lebih luas, termasuk untuk kerusakan tidak disengaja.
“AppleCare menghadirkan ketenangan hati dan pikiran kepada pelanggan kami, dengan perlindungan yang komprehensif untuk produk mereka dan dukungan dari pakar Apple,” kata Kaiann Drance, Vice President Apple untuk Worldwide iPhone Product Marketing dalam keterangan resmi. “Peluncuran hari ini adalah bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk memperluas akses ke pertanggungan AppleCare dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami di seluruh dunia.”
Apa Itu AppleCare+?
AppleCare+ merupakan paket perlindungan tambahan yang melampaui garansi standar. Jika garansi biasa hanya mencakup cacat produksi atau kegagalan perangkat keras bawaan, AppleCare+ juga melindungi risiko sehari-hari seperti perangkat terjatuh, retak layar, atau kerusakan akibat cairan.
Layanan ini mencakup:
- Perpanjangan garansi resmi Apple
- Perlindungan terhadap kerusakan tidak disengaja (accidental damage)
- Penggantian baterai jika kapasitas turun di bawah 80%
- Akses prioritas 24/7 ke dukungan teknis Apple
- Perbaikan oleh teknisi bersertifikasi dengan suku cadang asli
Dengan sistem tersebut, pelanggan mendapatkan layanan terpadu untuk persoalan perangkat keras maupun perangkat lunak.
Cakupan Global
Salah satu keunggulan AppleCare+ adalah cakupan global. Pengguna yang bepergian ke luar negeri tetap bisa mengakses layanan di jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple di berbagai negara.
Di Indonesia, pendaftaran AppleCare+ dapat dilakukan saat membeli perangkat melalui penjual resmi seperti Erajaya, Blibli, dan Digimap. Perlindungan aktif setelah proses pendaftaran berhasil.
Perangkat yang Didukung
AppleCare+ di Indonesia mencakup berbagai produk, antara lain:
- iPhone
- iPad
- Mac
- Apple Watch
- Pro Display XDR
- Apple TV
- Headphone bermerek Apple
Seluruh perbaikan dilakukan teknisi resmi menggunakan komponen asli guna menjaga kualitas dan keamanan perangkat.
Biaya Klaim di Indonesia
Apple juga mengungkap sejumlah biaya layanan untuk klaim kerusakan tidak disengaja, di antaranya:
- Rp 499.000 untuk kerusakan layar atau kaca belakang iPhone
- Rp 1.899.000 untuk kerusakan tidak disengaja lainnya pada iPhone
- Rp 1.299.000–Rp 1.499.000 untuk perbaikan Apple Watch
- Rp 1.899.000 untuk kerusakan layar atau enclosure Mac
- Rp 5.599.000 untuk kerusakan tidak disengaja lainnya pada Mac
Biaya tersebut dinilai lebih terjangkau dibandingkan perbaikan tanpa perlindungan tambahan, terutama untuk perangkat premium.
Peluncuran AppleCare+ menjadi langkah strategis Apple dalam memperkuat layanan purna jual di Indonesia, seiring meningkatnya jumlah pengguna perangkatnya di Tanah Air. Bagi pengguna yang mengandalkan perangkat Apple untuk aktivitas harian maupun profesional, layanan ini dapat menjadi opsi perlindungan tambahan yang layak dipertimbangkan.
